يتساءل عدد كبير من المواطنين عن آلية فحص عدادات المياه لدى شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والإجراءات الواجب اتباعها لتقديم الطلب بشكل رسمي، وذلك بسبب ارتفاع قيمة فاتورة المياه الشهرية.

وفيما يلي توضيح كامل للمستندات المطلوبة والخطوات المتبعة لفحص العدادات والتعامل مع الشكاوى.

أولًا: المستندات المطلوبة لفحص عداد المياه

عند التقدم بطلب فحص عداد المياه، يجب على العميل أو المنتفع تجهيز المستندات التالية:

طلب الخدمة مقدم من العميل أو المنتفع.

بطاقة الرقم القومي للعميل.

صورة من آخر فاتورة مياه صادرة للعميل.

رقم الهاتف الأرضي والمحمول الخاص بالعميل.

البريد الإلكتروني للعميل (إن وجد).

آخر قراءة للعداد عند رفعه للفحص.

ثانيًا: إجراءات فحص عداد المياه

بعد استكمال المستندات المطلوبة، تتبع شركة مياه الشرب والصرف الصحي الخطوات التالية:

استيفاء العميل طلب خدمة فحص العداد.

قيام العميل بسداد قيمة فحص العداد والمديونية المستحقة إن وجدت.

رفع العداد وفحصه بالورشة المتخصصة ومعايرته وفق المواصفات القياسية.

في حال ثبوت سلامة العداد، يتم إعادة تركيبه في محل الاشتراك.

تقوم الشركة بإجراء تصفية الحساب والتسوية المالية وفقًا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات.

في حال تبين أن العداد تالف، يتم استبداله بعداد جديد عقب قيام العميل بسداد قيمته.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط