نوم العوافي يا كنام !!!

نوم العوافي يا كنام !!!

نشر في باب نات يوم 16 - 04 - 2025

محسن العكروت
أستاذ تعليم عال
كلّنا يعلم الحالة المزرية التي آلت إليها الوظيفة العمومية في بلادنا إلى درجة اقتناعنا أنه لا يمكن قضاء شؤوننا الإدارية بدون وقوف في الطوابير وتسويف وإهدار للوقت.
وأصبحنا نتعايش مع عبارات معتادة مثل:
- "ارجع غدوة"
- "الرّيزو طايح"
- "المسؤول في اجتماع"
- "اللّي يصحّح في كونجي"
- "الماكينة معدومة"
وغيرها من التّعلّات الواهية والرخيصة.
ولكن أن يصل الحدّ إلى تأخير تبلغ مدّته بضعة أشهر، فهذا أمر غير معقول ولا يمكن تحمّله على الإطلاق.
ولتقديم الشّواهد في هذا الموضوع، اخترت اليوم الحديث عن خدمات الصندوق الوطني للتأمين على المرض (CNAM)، وأخصّ بالذكر منه المركز الجهوي بصفاقس الشمالية (طريق تنيور، كلم 1).
فما رأيكم في تأخير النّظر في بطاقات العلاج (Bulletins de soins)، منظومة استرجاع المصاريف، يدوم أكثر من ثمانية أشهر؟
تخيّلوا معي: بطاقات علاج وقع إيداعها في شهر أوت 2024، ولم يقع تسجيلها إلى حدّ الآن (أفريل 2025)، وهذا بشهادة الموظّفة المكلّفة بهذه العمليّة، بحُجّة كثرة البطاقات وقلّة الأعوان!
فإذا اعتبرنا أنّ البطاقة تتطلّب بعد عمليّة التسجيل عدّة مراحل أخرى:
1. مراقبة طبّية
2. تثبّت مالي
3. خلاص بنكي
فإنه يمكننا الحصول على استرجاع جزء من المصاريف خلال 10 أشهر أو ربّما سنة كاملة، وعندئذ لا تنسوا إحضار خبزة الڨاطو للإحتفال بعيد ميلاد البطاقة!
حقّاً، "كثر الهمّ يضحّك!" كما يقال، فهل يُعقل أن:
- يقدّم أحدنا مطلبا لاسترجاع المصاريف،
- ويقضّي نصف يوم في طابور الانتظار،
- ثم يبقى عدّة أشهر للحصول على جزء ضئيل من مصاريف العلاج التي تكبّدها؟
خاصّةً أنّ:
- أغلب الأدوية لا يقع تعويضها،
- وحتى في صورة الموافقة، فإنّ نسبة التعويض تكون هزيلة وغير معقولة،
- أما بالنسبة لأجرة الطّبيب، فحدّث ولا حرج!
في نهاية المطاف، أعود لأشير مرّة أخرى إلى اقتراح كنت قد دوّنته في مقالة سابقة، ألا وهو العودة إلى الصّندوق الشفّاف لتلقّي بطاقات العلاج، حتّى نتمكّن من تقليص طوابير الانتظار.
وختاماً أقول:
"نوم العوافي يا كنام... وأحلام لذيذة!!!"

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.