دبي: «الخليج»
في إطار التزامها المستمر بالارتقاء بتجربة المتعاملين وضمن مبادرات «عام المجتمع 2025»، أعلنت «دبي الصحية» عن إطلاق مبادرة «مجالس دبي الصحية: صوت المجتمع»، الهادفة إلى تعزيز التواصل المباشر مع سكان دبي في مختلف الأحياء وتمكينهم من المشاركة في تطوير الخدمات الصحية عبر مشاركة آرائهم وملاحظاتهم حول تجاربهم.
تسعى المبادرة إلى ترسيخ ثقة المجتمع بالمنظومة الصحية من خلال الحضور المباشر في الأحياء السكنية والتفاعل الإيجابي مع ملاحظات المتعاملين، كما توفر منصة مفتوحــة لتبــادل الأفكــار والمقترحــات لتحسين الخدمات الصحية والارتقاء بجودة الحياة، بما يلبي تطلعات سكان دبي واحتياجاتهم.
واستهلت «دبي الصحية» أولى مجالسها المجتمعية يوم الأربعاء الماضي بلقاء سكان منطقة جميرا وستعقد المجالس بشكل شهري لتشمل مختلف أحياء دبي خلال الفترة المقبلة.
وشهدت النسخة الأولى من مبادرة «مجالس دبي الصحية»، التي عقدت في مجلس أم سقيم بمنطقة جميرا حضوراً لافتاً من قبل السكان، الذين تفاعلوا مع مسؤولي «دبي الصحية»، وطرحوا الملاحظات والمقترحات التطويرية وآرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة بكل شفافية.
وقال الدكتور عامـــر شريــف، المدير التنفيذي لـ «دبــي الصحيـة»: تجسد مبادرة مجالس دبي الصحية.. صوت المجتمع) التزامنـــا بترجمـــة توجيهــات القيادة الرشيدة في تعزيز ثقافــة الأبواب المفتوحة بين المسؤولين والمتعاملين، من خلال الوصول إليهم في أماكن وجودهـــم والاستماع إلى ملاحظاتهم وآرائهم، وإتاحة المجال أمامهم لمشاركة تجاربهم حول الخدمات الصحية التي يتلقونها على أسس من الثقة والشفافية وذلك في إطار عهدنا الراسخ «المريض أولاً» وبما ينسجم مع أهداف أجندة دبي الاجتماعية 33، التي تهدف إلى بناء نظام صحي أكثر كفاءة واستدامة».
وأضاف: «تأتي المبادرة، ضمن مبادرات «عام المجتمع» وفي إطار خطة متكاملة تنفذها «دبي الصحية» لتمكين المرضى والمتعاملين من الإسهام الفاعل في تطوير خدمات الرعاية الصحية وشملت الخطة إطلاق برنامج «بريس جيني» الرائد عالمياً في قياس تجربة المرضى مؤخراً والذي يعتمد على استبيانات مصممة خصيصاً لكل رحلة علاجية، بما يسهم في دعم الخطط الاستراتيجية والارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز رضا المتعاملين».
ودعا الدكتور عامر شريف كافة أفراد المجتمع إلى المشاركة بآرائهم وتجاربهم في هذه المجالس وتقديم أفكارهم ومقترحاتهم بكل شفافية لفريق «دبي الصحية»، حيث سيتم العمل على تنفيذها مباشرة، في إطار خطط التحسين المستمرة.