نشر بوساطة عبد الله سهل في الوطن يوم 11 - 03 - 2025

فاق معدل الرضا العام للقطاع البلدي، القطاع السكني، إذ بلغ معدل الرضا العام للقطاع البلدي 90%، مقابل 89% للقطاع السكني، وذلك وفقًا لمؤشر الرضا العام عن الأمانات في الربع الرابع من العام الماضي.
أداء الخدمات
كشف تقرير الوكالة المساعدة لتجربة العميل والمنتجات المبتكرة، في وزارة البلديات والإسكان، قياس الرضا حول الخدمات البلدية والسكنية، والذي يهدف فيه مؤشر الرضا إلى عرض وأداء الخدمات لدى الوزارة، وذلك لمعرفة مواطن التحسين التي يمكن أن تحققها، في سبيل تقديم أفضل تجربة للعميل، وبلغ معدل الرضا العام للقطاع البلدي 90%، مقابل 89% معدل الرضا العام للقطاع السكني، وسجل مؤشر الرضا العام عن الأمانات 90%، ومؤشر الرضا العام عن المنتجات بالقطاع البلدي 90%، مقابل 89% الرضا العام عن منتجات القطاع السكني.
96 % حفر الباطن
استحوذت أمانة حفر الباطن على النصيب الأكبر في مؤشر الرضا العام عن الأمانات ب96%، وحلت أمانة الحدود الشمالية ثانيًا ب93%، وأمانة منطقة نجران ثالثًا ب92%، وتساوت أمانات مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والرياض، والباحة رابعًا ب91% لكل منهم، وأمانات تبوك، والمنطقة الشرقية، والطائف خامسًا ب90% لكل منهم، وسجلت أمانتي منطقتي عسير والجوف 86% لكل منهما، ثم حلت أمانات الأحساء، والقصيم، وجدة ب88% لكل منهم، وأمانتا جازان وحائل 89% لكل منهما.
الرخص التجارية
تصدر منتج الشهادات الصحية، مؤشر الرضا العام عن منتجات القطاع البلدي ب96%، وحل منتج الرخص التجارية، ومشغلو المدن ثانيًا ب93%، ومنتج أعمال البنية التحتية ثالثًا ب90%، ومنتج الرخص الإنشائية رابعًا ب89%، ومنتج الفرص الاستثمارية، وصوت العميل خامسًا ب80% لكل منهما، وبلاغات 940، والدمج والتجزئة سادسًا ب77% لكل منهما، ومنتج اعتماد مخططات سابعًا ب69%.
القطاع السكني
سجلت وحدات جاهزة من السوق، أكثر منتجات القطاع السكني في مؤشر الرضا العام ب96%، وحل البناء الذاتي ثانيًا ب94%، وأرضك دعمك ثالثًا ب89%، والإسكان التنموي رابعًا ب83%، ووحدات تحت الإنشاء خامسًا ب76%.
البلدي والإسكاني
%90 معدل الرضا العام للقطاع البلدي
%89 معدل الرضا العام للقطاع السكني
%90 مؤشر الرضا العام عن الأمانات
الشهادات الصحية الأكثر رضا عام
أمانات في مؤشر الرضا العام
حفر الباطن: 96%
الحدود الشمالية: 93%
نجران: 92%
مكة المكرمة: 91%
المدينة المنورة: 91%
الرياض: 91%
الباحة: 91%
تبوك والشرقية والطائف: 90%
عسير: 86%
الجوف: 86%
الأحساء: 88%
القصيم: 88%
جدة: 88%
حائل: 89%
جازان: 89%
أكثر المنتجات رضا
الشهادات الصحية: 96%
الرخص التجارية: 93%
مشغلو المدن: 93%
أعمال البنية التحتية: 90%
الرخص الإنشائية: 89%
الفرص الاستثمارية: 80%
صوت العميل: 80%

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.