في خطوة فنية تستهدف تحسين جودة الخدمات، أعلنت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عن توقف خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع عبر مراكز الخدمة والشحن الإلكتروني الخارجي، وذلك اعتبارًا من الساعة العاشرة مساء الخميس وحتى العاشرة صباح الجمعة.

هذا الإجراء يشمل محافظات الدقهلية المنصورة كفر الشيخ ودمياط

وأوضحت الشركة في بيان رسمي، رصده تحيا مصر،  أن هذا الإجراء يشمل محافظات الدقهلية، المنصورة، كفر الشيخ، ودمياط، حيث سيتم تعليق عمليات الشحن خلال الفترة المحددة. ودعت الشركة عملاءها في هذه المناطق إلى اتخاذ الاحتياطات اللازمة عبر شحن بطاقات الكهرباء مسبقًا لتجنب أي انقطاع محتمل في الخدمة.

تنبيه عاجل للمواطنين

شددت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على أهمية قيام المواطنين بشحن بطاقاتهم قبل الموعد المحدد، تفاديًا لأي عراقيل أو توقف غير متوقع للكهرباء، خصوصًا خلال الساعات التي لن تتوفر فيها الخدمة.

ويأتي هذا الإجراء ضمن خطط الشركة لتطوير أنظمة الشحن وتحسين كفاءة الشبكة، مؤكدة أنها تعمل على تقديم خدمات أكثر تطورًا للمشتركين، بما يضمن استمرارية الطاقة دون انقطاع.

إجراءات بديلة لحالات الطوارئ

في حال عدم التمكن من شحن العداد قبل الموعد، يُنصح العملاء بالاتصال بمراكز خدمة العملاء التابعة للشركة لمعرفة البدائل المتاحة. 

كما تُذكّر الشركة بأن الشحن الإلكتروني عبر التطبيقات الرسمية والمواقع المصرح بها سيكون متوقفًا خلال الساعات المذكورة.

يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها تعليق خدمات الشحن لفترة قصيرة، حيث تلجأ شركات الكهرباء أحيانًا إلى إجراءات مماثلة بهدف تحديث الأنظمة وضمان استقرار الشبكة.

لمزيد من المعلومات، يمكن للمواطنين متابعة الصفحات الرسمية لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء أو التواصل مع مراكز الدعم الفني للاستفسارات العاجلة.

التزام بتقديم خدمة مستدامة

تؤكد شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء التزامها بتقديم خدمة كهربائية مستقرة ومستمرة لمشتركيها، مع الحرص على إعلامهم بأي تحديثات قد تؤثر على عمليات الشحن أو الإمداد. 

وتأتي هذه الإجراءات في إطار جهود الشركة لتحسين كفاءة الخدمات وضمان راحة المواطنين، يُنصح المشتركين بالاستعداد المسبق لأي توقف مؤقت، مع متابعة القنوات الرسمية للشركة للحصول على أحدث المستجدات والتعليمات.