في إنجاز استثنائي على مستوى العالم، يواصل مطار كانساي الدولي في اليابان تحقيق رقم قياسي فريد من نوعه، حيث لم يُفقد أي حقيبة منذ افتتاحه في عام 1994، رغم استقباله عشرات الملايين من المسافرين سنويًا. هذا الإنجاز يعكس نظامًا دقيقًا وصارمًا لإدارة الأمتعة، يضمن تتبّع كل حقيبة وفحصها عدة مرات قبل وبعد الإقلاع.

ووفقًا لتقرير نشره موقع "أوديتي سنترال"، تُعدّ تجربة مطار كانساي نموذجية مقارنةً بمطارات أخرى حول العالم، مثل الولايات المتحدة التي تسجّل نحو 3 ملايين حقيبة مفقودة سنويًا في الرحلات الداخلية فقط. وعلى الرغم من كونه سابع أكثر المطارات ازدحامًا في اليابان، إلا أن كانساي استطاع الحفاظ على سجلّ خالٍ من الأخطاء في تسليم الأمتعة طوال ثلاثة عقود.

السر وراء هذا النجاح يعود إلى نظام صارم ودقيق لترتيب الأمتعة بعناية، يمنع تلفها أو ضياعها، مع فحص مستمر لمطابقة عدد الحقائب عند الإقلاع والوصول. كما يتم تسليم الأمتعة إلى المسافرين خلال 15 دقيقة فقط من هبوط الطائرة، مما عزز رضا الملايين من المسافرين ومنح المطار 8 جوائز دولية في خدمة تسليم الأمتعة.

ورغم هذا الإنجاز، يواجه المطار تهديدًا مستقبليًا، حيث أُنشئ على جزيرتين اصطناعيتين في خليج أوساكا، ويعاني من هبوط تدريجي في مستوى الأرض منذ افتتاحه. وعلى الرغم من الجهود الهندسية المستمرة، تُشير التقديرات إلى احتمال توقف المطار عن العمل بحلول عام 2056 إذا استمرت معدلات الهبوط الحالية.

وفي تعبير عن روح العمل اليابانية، قال أحد موظفي المطار: "نحن لا نعمل فقط لننقل الأمتعة، بل لنسعد كل مسافر يمر من هنا... هذه هي ضيافتنا".