«البلديات والنقل» تتيح الآن التظلم على المخالفات عبر منصة «تم» بسهولة

طلبات التظلم على مخالفات البلدية في أبوظبي عبر منصة «تم» أصبحت الآن أسهل من أي وقت مضى، حيث أعلنت دائرة البلديات والنقل عن إطلاق خدمة إلكترونية تتيح تقديم طلبات التظلم على مخالفات البلدية خلال أسبوع واحد من تاريخ تحرير المخالفة، مع توفير بيئة شفافة تساعد على تعزيز الثقة بين المجتمع والجهات الرسمية. هذه الخدمة مجانية تماماً، وتمكن الجمهور من دفع المخالفات أو التظلم عليها بسرعة ويسر.

كيفية تقديم طلبات التظلم على مخالفات البلدية بسهولة عبر منصة «تم»

تقدم دائرة البلديات والنقل في أبوظبي تسهيلات ملموسة في عملية تقديم طلبات التظلم على مخالفات البلدية باستخدام الهوية الرقمية عبر منصة «تم»، مما يتيح للمستخدمين إنشاء طلب التظلم وإرفاق كافة المستندات الداعمة إلكترونياً بشكل مباشر، والحصول على إيصال الدفع أو قرار قبول أو رفض التظلم. لضمان الشفافية، يجب أن يكون تقديم التظلم مقتصراً على صاحب العلاقة فقط، مع السماح بطلب تظلم واحد فقط لكل مخالفة غير مسددة. كما يشترط التعهد بإزالة أسباب المخالفة، وتحتفظ البلدية بحق زيارة الموقع للتحقق، وفي حال عدم الالتزام قد يتم تحرير مخالفة إضافية أو مضاعفة الجزاء حسب اللوائح المعمول بها.

التسهيلات الجديدة لتقسيط الغرامات وشروط التظلم على مخالفات البلدية

تُقدم دائرة البلديات والنقل خاصية تقسيط الغرامات الصادرة والتي تتجاوز قيمتها 3000 درهم، مع إمكانية التسديد عبر منصة «تم» بشروط واضحة تقتضي دفع 20% من المبلغ مقدماً وتقسيط الباقي على فترة تصل حتى 12 شهراً، مما يسهل على المخالفين تسوية التزاماتهم المالية دون أعباء مالية كبيرة دفعة واحدة. يستند ذلك إلى القرار الإداري رقم (220) لعام 2024، الذي يمنح مفتشي الدائرة صلاحيات رصد المخالفات وإشعار المخالفين، مع فرصة التصالح بدفع 75% من قيمة الغرامة شريطة معالجة آثار المخالفة، وإلا تتخذ البلدية إجراءات إزالة المخالفة على نفقة صاحبها، مع الحق بالتظلم خلال أسبوع من تاريخ تحرير المخالفة.

أنواع مخالفات البلدية التي يمكن التظلم عليها وشروط الحفاظ على المظهر العام في أبوظبي

تفرض دائرة البلديات والنقل مجموعة واسعة من المخالفات التي تستهدف الحفاظ على النظافة العامة، المظهر الحضري، الصحة، والسكينة العامة، وتشمل مخالفات الأماكن العامة مثل إلقاء مخلفات الإنشاءات أو الزراعات في غير الأماكن المخصصة، عدم اتباع اللوحات الإرشادية، الإضرار بالمساحات الخضراء، أو رمي النفايات الشخصية بشكل مخالف. أما مخالفات الإزعاج فتشمل الوقوف أو الجلوس في الأماكن العامة بطريقة تعوق الحركة، إصدار الضوضاء، أو توزيع المطبوعات بدون ترخيص، والتدخين في غير الأماكن المحددة.

ترتكز مخالفات الحفاظ على المظهر العام على الممارسات التي تضر بمظهر المباني والمنشآت، مثل إهمال العقارات أو تركيب مظلات مواقف السيارات دون تصريح، وترك الأعلام أو الشعارات مهملة، وعدم توفير حاويات مناسبة في المنشآت أو المحال التجارية، وعمل ديكورات على الواجهات بدون ترخيص، أو تخزين مواد على الأسطح والشرفات والممرات بين المجمعات السكنية.

• مخالفات الحفاظ على الأماكن العامة
• مخالفات الإزعاج في الأماكن العامة
• مخالفات الحفاظ على المظهر العام

تعمل هذه اللوائح بدقة على ضمان بيئة نظيفة، آمنة، ومريحة لجميع سكان وزوار إمارة أبوظبي، مع منح الحق في التظلم على المخالفات غير المسددة خلال أسبوع من تحريرها، وستكون رحلة التظلم أسهل وأسرع بفضل الخدمات الرقمية الحديثة التي توفرها دائرة البلديات عبر منصة «تم»، مع تشجيع الجميع على الالتزام بالقوانين للحفاظ على سلامة وصحة المجتمع بشكل مستدام.