واطلعَ سموه على الخدمات التي يقدمها فرع وزارة الشؤون الإسلامية، وفرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة، وما يقدمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، من مبادرات لخدمة حجاج بيت الله الحرام، ومنها مبادرة "أنورت" التي تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة للحجاج، وتعزز تجربة ضيوف الرحمن من خلال توفير حزمة من المبادرات والخدمات النوعية.

واستقبلت مدينة الحجاج بمنفذ الوديعة، التي تبلغُ مساحتها (10) آلاف مترٍ مربع، أكثر من (2000) حاج من أصل (18) ألف حاج خلال هذا الموسم، وسط منظومة خدمات متكاملة عالية المستوى لضمان سهولة إجراءات عبورهم، بمشاركة جميع الجهات التي تقدم خدمات شاملة، تشمل الرعاية الطبية والوقائية والتوعوية، وتوفير الكوادر البشرية والإمكانات اللازمة لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.

وتقدم للحجاج خدمات الضيافة السعودية، إضافة إلى الخدمات المقدمة من أمانة نجران وتجمع نجران الصحي، والخدمات الإسعافية عبر الهلال الأحمر السعودي، والخدمات المقدمة من وزارة الحج والعمرة ووزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، معَ توفير رجال الأمن للحفاظ على سلامتهم والاطمئنان عليهم حتى عودتهم إلى أوطانهم، فيما تشارك الجهات التطوعية بمجموعة من المتطوعين لتقديم خدمات العربات المتنقلة لكبار السن والشخاض ذوي الإعاقة، وكذلك تنظيم العمل داخل المدينة.